planeta ai logo
Darmowy szablon automatyzacji

Automatyczna odpowiedź na wiadomości e-mail oparta na sztucznej inteligencji i zatwierdzanie odpowiedzi (Tak/Nie)

7909
1 mies. temu
17
bloków


Jak to działa

Ten szablon automatyzacji jest zaprojektowany do obsługi przychodzących wiadomości e-mail, podsumowywania ich treści, generowania odpowiedzi oraz uzyskiwania zatwierdzenia przed wysłaniem odpowiedzi. Poniżej przedstawiono kluczowe etapy działania:

Odbieranie i podsumowanie wiadomości e-mail

  • Proces rozpoczyna się od węzła Email Trigger (IMAP), który nasłuchuje nowych wiadomości w określonej skrzynce odbiorczej.
  • Po odebraniu wiadomości jej zawartość HTML jest przetwarzana przez węzeł Markdown w celu konwersji do zwykłego tekstu, jeśli to konieczne.
  • Następnie węzeł Email Summarization Chain wykorzystuje sztuczną inteligencję do stworzenia zwięzłego podsumowania treści e-maila, korzystając z dostosowanych do tego celu podpowiedzi.

Generowanie odpowiedzi i zatwierdzanie

  • Węzeł Write email generuje profesjonalną odpowiedź na podstawie podsumowanej treści, korzystając z wcześniej zdefiniowanych szablonów i wytycznych, takich jak utrzymanie odpowiedzi poniżej 100 słów i zapewnienie poprawnego formatowania HTML.
  • Przed wysłaniem automatycznych odpowiedzi system wysyła projekty za pośrednictwem Gmaila do recenzji i zatwierdzenia przez człowieka za pomocą węzła Gmail skonfigurowanego z ustawieniami podwójnego zatwierdzenia.
  • Jeśli odpowiedź zostanie zatwierdzona (Approve?), gotowa wiadomość jest wysyłana z powrotem do oryginalnego nadawcy za pomocą węzła Send Email. W przeciwnym razie proces wraca do etapu edycji lub wymaga ręcznej interwencji.

Kroki konfiguracji

Aby odtworzyć ten przepływ pracy w swoim środowisku n8n, wykonaj następujące kroki konfiguracyjne:

Konfiguracja

  • Rozpocznij od skonfigurowania instancji n8n lokalnie lub za pośrednictwem usług w chmurze oferowanych bezpośrednio na oficjalnej stronie.
  • Zaimportuj dostarczony plik konfiguracyjny JSON do swojego obszaru roboczego, upewniając się, że wszystkie wymagane poświadczenia, takie jak IMAP, SMTP, klucze API OpenAI itp., są poprawnie skonfigurowane w sekcji Credentials, ponieważ wiele węzłów opiera się na zewnętrznych integracjach.

Dostosowanie

  • Dostosuj parametry zgodnie ze specyficznymi potrzebami biznesowymi, w tym dostosowanie warunków używanych podczas sprawdzania warunkowego przez węzły takie jak Approve?.
  • Zmodyfikuj szablony wiadomości przekazywanych do modeli AI, aby były zgodne z preferencjami tonu i stylu organizacji, zachowując jednocześnie profesjonalizm oczekiwany w komunikacji biznesowej.
  • Upewnij się, że mapowania między polami są poprawne podczas dołączania danych do systemów zewnętrznych, takich jak Google Sheets, gdzie rekordy mogą wymagać śledzenia po zakończeniu interakcji.

Przykłady zastosowań

Ta automatyzacja może być wykorzystana w różnych scenariuszach biznesowych, zwiększając efektywność i jakość komunikacji. Oto kilka potencjalnych zastosowań:

  • Obsługa zapytań klientów - automatyczne generowanie odpowiedzi na często zadawane pytania.
  • Zarządzanie skrzynką wsparcia technicznego - szybkie podsumowanie zgłoszeń i kierowanie ich do odpowiednich działów.
  • Automatyzacja odpowiedzi na rekrutacje - wysyłanie wstępnych informacji do kandydatów.
  • Obsługa zamówień - potwierdzanie otrzymania zamówienia i przekazywanie szczegółów.
  • Komunikacja z partnerami biznesowymi - szybkie odpowiadanie na standardowe zapytania.
  • Zarządzanie skargami - wstępna klasyfikacja i odpowiedź na reklamacje.
  • Automatyzacja newsletterów - generowanie spersonalizowanych odpowiedzi na feedback od subskrybentów.


   Skopiuj kod szablonu   
{"id":"OuHrYOR3uWGmrhWQ","meta":{"instanceId":"a4bfc93e975ca233ac45ed7c9227d84cf5a2329310525917adaf3312e10d5462","templateCredsSetupCompleted":true},"name":"AI Email processing autoresponder with approval (Yes/No)","tags":[],"nodes":[{"id":"06a098db-160b-45f7-aeac-a73ef868148e","name":"Email Trigger (IMAP)","type":"n8n-nodes-base.emailReadImap","position":[-180,-100],"parameters":{"options":{}},"credentials":{"imap":{"id":"k31W9oGddl9pMDy4","name":"IMAP info@n3witalia.com"}},"typeVersion":2},{"id":"9589443b-efb7-4e0d-bafc-0be9858a4755","name":"Markdown","type":"n8n-nodes-base.markdown","position":[40,-100],"parameters":{"html":"={{ $json.textHtml }}","options":{}},"typeVersion":1},{"id":"8de7b2f3-bf75-4f3c-a1ee-eec047a7b82e","name":"DeepSeek R1","type":"@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi","position":[240,80],"parameters":{"model":{"__rl":true,"mode":"list","value":"deepseek/deepseek-r1:free","cachedResultName":"deepseek/deepseek-r1:free"},"options":{}},"credentials":{"openAiApi":{"id":"XJTqRiKFJpFs5MuX","name":"OpenRouter account"}},"typeVersion":1.2},{"id":"babf37dc-99ca-439a-b094-91c52799b8df","name":"Send Email","type":"n8n-nodes-base.emailSend","position":[1840,-120],"webhookId":"f84fcde7-6aac-485a-9a08-96a35955af49","parameters":{"html":"={{ $('Write email').item.json.output }}","options":{},"subject":"=Re: {{ $('Email Trigger (IMAP)').item.json.subject }}","toEmail":"={{ $('Email Trigger (IMAP)').item.json.from }}","fromEmail":"={{ $('Email Trigger (IMAP)').item.json.to }}"},"credentials":{"smtp":{"id":"hRjP3XbDiIQqvi7x","name":"SMTP info@n3witalia.com"}},"typeVersion":2.1},{"id":"ebeb986d-053a-420d-8482-ee00e75f2f10","name":"Qdrant Vector Store","type":"@n8n/n8n-nodes-langchain.vectorStoreQdrant","position":[1180,200],"parameters":{"mode":"retrieve-as-tool","options":{},"toolName":"company_knowladge_base","toolDescription":"Extracts information regarding the request made.","qdrantCollection":{"__rl":true,"mode":"id","value":"=COLLECTION"},"includeDocumentMetadata":false},"credentials":{"qdrantApi":{"id":"iyQ6MQiVaF3VMBmt","name":"QdrantApi account"}},"typeVersion":1},{"id":"ccc3d026-bfa3-4fda-be0a-ef70bf831aa7","name":"Embeddings OpenAI","type":"@n8n/n8n-nodes-langchain.embeddingsOpenAi","position":[1180,380],"parameters":{"options":{}},"credentials":{"openAiApi":{"id":"CDX6QM4gLYanh0P4","name":"OpenAi account"}},"typeVersion":1.2},{"id":"1726aac9-a77d-4f19-8c07-70b032c3abeb","name":"Email Summarization Chain","type":"@n8n/n8n-nodes-langchain.chainSummarization","position":[260,-100],"parameters":{"options":{"binaryDataKey":"={{ $json.data }}","summarizationMethodAndPrompts":{"values":{"prompt":"=Write a concise summary of the following in max 100 words :nn"{{ $json.data }}"nnDo not enter the total number of words used.","combineMapPrompt":"=Write a concise summary of the following in max 100 words:nn"{{ $json.data }}"nnDo not enter the total number of words used."}}},"operationMode":"nodeInputBinary"},"typeVersion":2},{"id":"81b889d0-e724-4c1f-9ce3-7593c796aaaf","name":"Write email","type":"@n8n/n8n-nodes-langchain.agent","position":[980,-100],"parameters":{"text":"=Write the text to reply to the following email:nn{{ $('Email Summarization Chain').item.json.response.text }}","options":{"systemMessage":"You are an expert at answering emails. You need to answer them professionally based on the information you have. This is a business email. Be concise and never exceed 100 words. Only the body of the email, not create the subject.nnIt must be in HTML format and you can insert (if you think it is appropriate) only HTML characters such as
, , ,

where necessary."},"promptType":"define","hasOutputParser":true},"typeVersion":1.7},{"id":"cf38e319-59b3-490e-b841-579afc9fbc02","name":"OpenAI","type":"@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi","position":[980,200],"parameters":{"model":{"__rl":true,"mode":"list","value":"gpt-4o-mini","cachedResultName":"gpt-4o-mini"},"options":{}},"credentials":{"openAiApi":{"id":"CDX6QM4gLYanh0P4","name":"OpenAi account"}},"typeVersion":1.2},{"id":"19842e5f-c372-4dfd-b860-87dc5f00b1af","name":"Set Email","type":"n8n-nodes-base.set","position":[760,-100],"parameters":{"options":{},"assignments":{"assignments":[{"id":"759dc0f9-f582-492c-896c-6426f8410127","name":"email","type":"string","value":"={{ $json.response.text }}"}]}},"typeVersion":3.4},{"id":"2cf7a9af-c5e8-45dd-bda5-01c562a0defb","name":"Approve?","type":"n8n-nodes-base.if","position":[1560,-100],"parameters":{"options":{"ignoreCase":false},"conditions":{"options":{"version":2,"leftValue":"","caseSensitive":true,"typeValidation":"strict"},"combinator":"and","conditions":[{"id":"5c377c1c-43c6-45e7-904e-dbbe6b682686","operator":{"type":"boolean","operation":"true","singleValue":true},"leftValue":"={{ $json.data.approved }}","rightValue":"true"}]}},"typeVersion":2.2},{"id":"08cabec6-9840-4214-8315-b877c86794bf","name":"Sticky Note","type":"n8n-nodes-base.stickyNote","position":[-220,-680],"parameters":{"color":3,"width":580,"height":420,"content":"# Main Flownn## Preliminary step:nCreate a vector database on Qdrant and tokenize the documents useful for generating a responsennn## How it worksnThis workflow is designed to automate the process of handling incoming emails, summarizing their content, generating appropriate responses with RAG, and obtaining approval (YES/NO button) before sending replies.nnThis workflow is designed to handle general inquiries that come in via corporate email via IMAP and generate responses using RAG. You can quickly integrate Gmail and Outlook via the appropriate trigger nodes"},"typeVersion":1},{"id":"80692c8f-e236-43ac-aad2-91bd90f40065","name":"Sticky Note1","type":"n8n-nodes-base.stickyNote","position":[-40,-180],"parameters":{"height":240,"content":"Convert email to Markdown format for better understanding of LLM models"},"typeVersion":1},{"id":"e6957fde-bf05-4b67-aa0e-44c575fca04d","name":"Sticky Note2","type":"n8n-nodes-base.stickyNote","position":[240,-180],"parameters":{"width":320,"height":240,"content":"Chain that summarizes the received email"},"typeVersion":1},{"id":"7cfba59f-83ce-4f0b-b54a-b2c11d58fd82","name":"Sticky Note3","type":"n8n-nodes-base.stickyNote","position":[940,-180],"parameters":{"width":340,"height":240,"content":"Agent that retrieves business information from a vector database and processes the response"},"typeVersion":1},{"id":"28c4bd00-6a47-422f-a50a-935f3724ba01","name":"Send Draft","type":"n8n-nodes-base.gmail","position":[1340,-100],"webhookId":"d6dd2e7c-90ea-4b65-9c64-523d2541a054","parameters":{"sendTo":"YOUR GMAIL ADDRESS","message":"=

MESSAGE

n{{ $('Email Trigger (IMAP)').item.json.textHtml }}nn

AI RESPONSE

n{{ $json.output }}","options":{},"subject":"=[Approval Required] {{ $('Email Trigger (IMAP)').item.json.subject }}","operation":"sendAndWait","approvalOptions":{"values":{"approvalType":"double"}}},"credentials":{"gmailOAuth2":{"id":"nyuHvSX5HuqfMPlW","name":"Gmail account (n3w.it)"}},"typeVersion":2.1},{"id":"0aae1689-cee7-403a-8640-396db32eceed","name":"Sticky Note4","type":"n8n-nodes-base.stickyNote","position":[1300,-300],"parameters":{"color":4,"height":360,"content":"## IMPORTANTnnFor the "Send Draft" node, you need to send the draft email to a Gmail address because it is the only one that allows the "Send and wait for response" function."},"typeVersion":1}],"active":false,"pinData":{},"settings":{"executionOrder":"v1"},"versionId":"6f7b864e-1589-418c-960e-b832cf032d1b","connections":{"OpenAI":{"ai_languageModel":[[{"node":"Write email","type":"ai_languageModel","index":0}]]},"Approve?":{"main":[[{"node":"Send Email","type":"main","index":0}],[{"node":"Set Email","type":"main","index":0}]]},"Markdown":{"main":[[{"node":"Email Summarization Chain","type":"main","index":0}]]},"Set Email":{"main":[[{"node":"Write email","type":"main","index":0}]]},"Send Draft":{"main":[[{"node":"Approve?","type":"main","index":0}]]},"DeepSeek R1":{"ai_languageModel":[[{"node":"Email Summarization Chain","type":"ai_languageModel","index":0}]]},"Write email":{"main":[[{"node":"Send Draft","type":"main","index":0}]]},"Embeddings OpenAI":{"ai_embedding":[[{"node":"Qdrant Vector Store","type":"ai_embedding","index":0}]]},"Qdrant Vector Store":{"ai_tool":[[{"node":"Write email","type":"ai_tool","index":0}]]},"Email Trigger (IMAP)":{"main":[[{"node":"Markdown","type":"main","index":0}]]},"Email Summarization Chain":{"main":[[{"node":"Set Email","type":"main","index":0}]]}}}
  • SMTP
  • email
  • human
  • form
  • wait
  • hitl
  • approval
  • LangChain
  • Chat
  • Conversational
  • Plan and Execute
  • ReAct
  • Tools
Planeta AI 2025 
magic-wandmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram