Współpraca na rzecz wykorzystania AI do hiperpersonalizacji doświadczeń klientów
Współpraca, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń użytkowników
SANTA CLARA, Kalifornia – FirstHive, lider w dziedzinie aktywacji danych i rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w ramach platformy danych klientów (CDP), oraz Infogain, wiodąca firma z Doliny Krzemowej specjalizująca się w inżynierii cyfrowych doświadczeń klienta, ogłosiły strategiczne partnerstwo. Jego celem jest wspólne tworzenie innowacyjnych rozwiązań w zakresie obsługi klienta dla przedsiębiorstw.
Współpraca ta połączy doświadczenie Infogain w transformacji cyfrowej i inżynierii produktów z zaawansowanymi możliwościami FirstHive w zakresie sztucznej inteligencji i technologii CDP. Celem jest dostarczenie dużym firmom narzędzi, które poprawią doświadczenia klientów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej.
Dzięki wykorzystaniu zaawansowanej sztucznej inteligencji FirstHive, uczenia maszynowego i systemu rekomendacji, Infogain umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie spersonalizowanych doświadczeń użytkowników. To innowacyjne rozwiązanie pozwala markom przewidywać potrzeby klientów, optymalizować strategie zaangażowania oraz zwiększać ich satysfakcję i lojalność, co przekłada się na długoterminowy sukces w dzisiejszym, opartym na danych rynku.
„Z dumą ogłaszamy nasze strategiczne partnerstwo z Infogain, które przyspieszy wdrażanie nowoczesnych rozwiązań dla klientów, napędzanych sztuczną inteligencją” – powiedział Aditya Bhamidipaty, CEO i założyciel FirstHive. „Klient pozostaje w centrum naszej misji. To partnerstwo łączy naszą zaawansowaną technologię CDP z doskonałymi zdolnościami inżynieryjnymi Infogain, umożliwiając firmom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń klientów z mierzalnym zwrotem z inwestycji.”
„FirstHive to ważny krok w realizacji naszej misji, jaką jest integracja sztucznej inteligencji z systemami generującymi przychód naszych klientów” – dodał Dinesh Venugopal, CEO Infogain. „Wykorzystując autorski system rekomendacji FirstHive, pomożemy firmom reagować na zmiany w zachowaniach użytkowników i dostarczać im spersonalizowane doświadczenia.”
Algorytmy FirstHive integrują dane klientów z różnych źródeł, tworząc kompleksowe profile. Dzięki temu marketerzy mogą podejmować lepsze decyzje, prowadzić skuteczniejsze kampanie i zwiększać zaangażowanie oraz sprzedaż. Aby umówić się na prezentację, odwiedź https://firsthive.com/demo.
O Infogain
Infogain to lider w dziedzinie inżynierii cyfrowych doświadczeń klienta, z siedzibą w Dolinie Krzemowej. Firma wspiera Fortune 500 oraz firmy technologiczne z branży healthcare, ubezpieczeń, podróży, telekomunikacji i handlu detalicznego, wykorzystując technologie takie jak chmura, mikrousługi, automatyzacja, IoT i sztuczna inteligencja.
Infogain specjalizuje się w rozwiązaniach wielochmurowych, współpracując z dostawcami takimi jak Microsoft Azure, Google Cloud Platform i Amazon Web Services. Jako część portfela Apax Funds, firma ma biura w Kalifornii, Waszyngtonie, Teksasie, Wielkiej Brytanii i Singapurze, a także centra dostaw w Seattle, Dallas, Montevideo, Krakowie, Noidzie, Bengaluru, Pune, Gurgaon i Mumbaju. Więcej informacji na www.infogain.com.
O FirstHive
FirstHive to platforma danych klientów (CDP) napędzana sztuczną inteligencją, która pomaga firmom budować unikalne profile klientów, integrując dane z różnych źródeł, takich jak CRM, strony internetowe, aplikacje mobilne, centra obsługi klienta i sieci reklamowe. Zaprojektowana z myślą o zespołach marketingowych, wykorzystuje AI do optymalizacji kampanii i zwiększania zwrotu z inwestycji. FirstHive działa zgodnie z zasadami prywatności i jest zgodna z RODO. Więcej na www.firsthive.com.
Kontakt
W sprawach dotyczących FirstHive: Jigar Shah – jigar.tarun@firsthive.com
W sprawach dotyczących Infogain: Vipin Kumar – vipin.kumar@infogain.com