Wzrost inwestycji w chmurę, AI i bezpieczeństwo zwiększy popyt na rozwiązania Microsoft, mówi raport ISG Provider Lens™
SYDNEY – Według najnowszego raportu firmy Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), globalnej firmy doradczej specjalizującej się w technologiach AI, planowany wzrost wydatków australijskich przedsiębiorstw na IT w 2025 roku prawdopodobnie przełoży się na większe zapotrzebowanie na usługi i rozwiązania związane z ekosystemem Microsoft w zakresie sztucznej inteligencji i chmury obliczeniowej.
Wzrost wydatków na technologie w Australii
Raport ISG Provider Lens™ dotyczący ekosystemu Microsoft AI i chmury w Australii wskazuje, że po latach ostrożności spowodowanej niepewnością makroekonomiczną, wydatki na technologie w tym kraju mają znacząco wzrosnąć. Firmy planują inwestować głównie w cyberbezpieczeństwo, transformację cyfrową opartą na chmurze oraz modernizację infrastruktury, w tym wymianę sprzętu z systemem Windows 10. Jednocześnie przedsiębiorstwa w Australii coraz częściej wybierają rozwiązania powiązane z Microsoftem, aby ograniczyć ryzyko cyberataków, zmodernizować przestarzałą infrastrukturę i zwiększyć zwrot z inwestycji cyfrowych.
Strategiczne podejście do chmury
– Australijskie firmy nie tylko adoptują chmurę, ale także oczekują od niej konkretnych korzyści biznesowych – mówi Ben Rossiter, ekspert ds. modernizacji technologii w ISG Australia. – Poszukują sposobów na poprawę widoczności, przewidywalności i kontroli kosztów związanych z chmurą.
To podejście zwiększa popyt na usługi, które mogą usprawnić wykorzystanie chmury, optymalizację kosztów, zarządzanie, bezpieczeństwo i inne kluczowe funkcje. Firmy chcą, aby chmura przynosiła wymierne korzyści biznesowe, szczególnie w obliczu obaw o sytuację gospodarczą i inflację.
Wsparcie pracy hybrydowej i sztuczna inteligencja
Wraz z rozwojem pracy zdalnej i hybrydowej australijskie przedsiębiorstwa skupiają się na poprawie doświadczeń pracowników, ich produktywności i retencji. Wykorzystują takie narzędzia jak Microsoft Teams, SharePoint i OneDrive do usprawnienia współpracy. Choć AI pozostaje w centrum uwagi, firmy badają teraz, jak może ona wspierać ludzi, a nie zastępować ich pracę. Dostawcy usług wprowadzają rozwiązania pomagające klientom lepiej wykorzystywać dane w celu poprawy środowiska pracy.
Rosnące znaczenie FinOps
W Australii rośnie zapotrzebowanie na usługi FinOps i pokrewne, ponieważ presja na marże zmusza firmy do większej kontroli nad projektami IT i usługami chmurowymi. Choć modele płatności „pay-as-you-go” pozwalają ograniczyć koszty infrastruktury, ich pełne wykorzystanie wymaga optymalizacji i przewidywalności wydatków. Firmy współpracują z dostawcami, aby lepiej zarządzać licencjami Microsoft 365 i Copilot, a także poszukują spersonalizowanych rozwiązań opartych na gotowych schematach branżowych.
Bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami
Wdrażając chmury hybrydowe, australijskie przedsiębiorstwa dostosowują inwestycje technologiczne do rosnących wymogów regulacyjnych, w tym ochrony danych, standardów cyberbezpieczeństwa i etyki AI. Zintegrowane zarządzanie bezpieczeństwem, zgodność i ograniczanie ryzyka stają się priorytetami biznesowymi.
– Cyberzagrożenia nasilają się, a australijskie firmy reagują, skupiając się na zapobieganiu, wykrywaniu i odporności – mówi Jan Erik Aase, partner i globalny lider badań ISG Provider Lens. – AI staje się kluczowym narzędziem poprawy szybkości reakcji, jakości decyzji i kontroli środowisk IT.
Trendy w zakresie Microsoft AI i chmury
Raport omawia również inne trendy, takie jak przejście od pilotażowych do produkcyjnych wdrożeń narzędzi AI Microsoft oraz rosnące zainteresowanie rozwiązaniami Microsoftu w zakresie zarządzania i redukcji śladu węglowego.
Więcej informacji na temat wyzwań związanych z technologiami Microsoft w Australii oraz rekomendacji ISG można znaleźć w briefingu ISG Provider Lens™ Focal Points.
Ocena dostawców usług
Raport ISG Provider Lens™ dla Australii ocenia 39 dostawców usług w czterech kategoriach: Managed Services for Azure, Microsoft 365 Services, Power Platform Services i AI Services for Microsoft Clouds.
Liderami we wszystkich czterech kategoriach zostały firmy: Accenture & Avanade, DXC Technology, Fujitsu, Kyndryl, TCS i Wipro. Capgemini, HCLTech i Telstra wyróżniono jako liderów w trzech kategoriach, a IBM, Infosys, Logicalis, Unisys i Velrada – w dwóch. Barhead Solutions (część Akkodis), Macquarie Cloud Services i NTT DATA zostały uznane za liderów w jednej kategorii.
NTT DATA otrzymała również tytuł Rising Star (firmy z wysokim potencjałem) w dwóch kategoriach, a Tech Mahindra – w jednej.
Specjalna wersja raportu jest dostępna u Barhead Solutions (część Akkodis).
Nagroda dla HCLTech
W obszarze doświadczeń klienta HCLTech został wyróżniony jako globalny ISG CX Star Performer 2025 wśród dostawców rozwiązań chmurowych Microsoft. Firma zdobyła najwyższe oceny w badaniu ISG Voice of the Customer, będącym częścią programu ISG Star of Excellence™.
Pełny raport można kupić lub przeczytać w ramach subskrypcji na tej stronie.
O badaniach ISG Provider Lens™
Badania ISG Provider Lens™ to jedyna tego typu ocena dostawców usług, łącząca analizę rynku z doświadczeniem doradców ISG. Raporty pomagają firmom w wyborze partnerów technologicznych, a doradcom ISG – w rekomendacjach dla klientów. Badania obejmują dostawców w USA, Europie, Azji, Australii i innych regionach. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
O ISG
ISG (Nasdaq: III) to globalna firma badawczo-doradcza specjalizująca się w AI. Współpracuje z ponad 900 klientami, w tym 75 z listy Fortune 100. ISG, założone w 2006 roku, jest znane z własnych danych rynkowych, dogłębnej wiedzy o dostawcach i ekspertyzy 1600 profesjonalistów na całym świecie.
Kontakt dla mediów
ISG:
Will Thoretz
+1 203 517 3119
will.thoretz@isg-one.com
Matter Communications (dla ISG):
Julianna Sheridan
+1 978-518-4520
isg@matternow.com