Nagrody HDI dla najlepszych w dziedzinie wsparcia technicznego i zarządzania usługami
Wyróżnienie dla osób, zespołów i organizacji, które osiągnęły i utrzymują najwyższe standardy doskonałości w obszarze wsparcia technicznego oraz zarządzania usługami
LAS VEGAS – (BUSINESS WIRE) – HDI, wiodąca organizacja zajmująca się podnoszeniem jakości wsparcia technicznego i zarządzania usługami w przedsiębiorstwach, ogłosiła laureatów Globalnych Nagród HDI w dziedzinie Usług i Wsparcia. Nagrody te honorują osoby, zespoły i organizacje, które wyróżniają się najwyższym poziomem w swojej branży. Wyniki zostały ogłoszone podczas konferencji SupportWorld Live, która odbywa się w dniach 18-22 maja w MGM Grand w Las Vegas.
Laureaci nagród HDI 2025
Nagroda za Całokształt Osiągnięć
Doug Tedder, współpracownik HDI i założyciel Tedder Consulting LLC, otrzymał Nagrodę za Całokształt Osiągnięć. Tedder to doświadczony ekspert w dziedzinie zarządzania usługami z ponad 25-letnim stażem w różnych branżach. Specjalizuje się we wdrażaniu procesów ITSM, koncentrując się na dostarczaniu wartości i transformacji organizacyjnej. Posiada tytuł Fellow in Service Management (FSM), certyfikat ITIL Expert oraz wiele innych kwalifikacji. Jest również aktywnym prelegentem i trenerem HDI.
Nagrody indywidualne
- Najlepszy Menedżer Wsparcia i Usług: Darryl Jacoby, Johns Hopkins University Applied Physics Laboratory
- Najlepszy Technik Wsparcia i Usług: Mason Lezette, Rochester Institute of Technology (RIT)
- Najlepszy Analityk Wsparcia i Usług: Meghan O'Connor, UPMC
- Oficer Roku Lokalnego Oddziału HDI: Liz Bunger, Vertex, Western Central New York Chapter
Nagrody dla zespołów
- Najlepsze Doświadczenie Klienta: Zespół UAA IT Experience
- Najlepsza Kultura Wsparcia i Usług: SitusAMC
- Najlepsza Organizacja Wsparcia i Usług: First American Desktop Support
- Najlepsza Inicjatywa Poprawy Usług: Unisys
- Najlepsze Wykorzystanie Technologii: First American, IT Service Desk
Laureaci zostali wybrani w drodze szczegółowego procesu oceny. Zgłoszenia były analizowane przez panel ekspertów z branży wsparcia i usług, którzy wyłonili najlepszych specjalistów, menedżerów i zespoły.
Tara Gibb, Dyrektor Naczelna HDI, powiedziała: „Otrzymaliśmy wiele wybitnych zgłoszeń. Jesteśmy dumni, że możemy nagrodzić osoby, zespoły i firmy, które utrzymują najwyższe standardy w swojej dziedzinie. Gratulujemy zwycięzcom!”
Więcej informacji o nagrodach HDI znajdziesz tutaj.
Śledź HDI na Facebooku lub LinkedIn.
O HDI
Od ponad 35 lat HDI współpracuje z tysiącami specjalistów i organizacji, pomagając im wprowadzać zmiany, wykorzystywać wiedzę, rozwijać zespoły i osiągać lepsze wyniki biznesowe. HDI wspiera społeczność związaną z wsparciem technicznym i zarządzaniem usługami, oferując szkolenia, certyfikacje, konferencje, usługi doradcze i badania. Więcej informacji na www.thinkhdi.com. HDI jest częścią Informa Connect.
Kontakt dla mediów
Meryl Franzman
HDI’s SupportWorld Live
meryl.franzman@informa.com