Jak tworzyć skuteczne raporty Google Ads dla klientów
Prowadzisz kampanie Google Ads dla klientów? Wiesz, jak ważne są raporty efektywności. To one pokazują zwrot z inwestycji, budują zaufanie i pomagają utrzymać klientów w Twojej agencji.
Niestety, wiele raportów to przeładowane danymi arkusze kalkulacyjne, w których kluczowe informacje giną w natłoku liczb. Klienci nie widzą jasno, które kampanie działają, które reklamy radzą sobie słabo, a które przynoszą oczekiwane efekty. Na szczęście możemy to zmienić. Po 10 latach rozmów z właścicielami agencji (oraz prowadzenia własnej) wiem, jak budować przejrzyste raporty Google Ads, które są:
✅ Proste do zrozumienia dla klientów
✅ Kompleksowe
✅ Praktyczne
W tym artykule pokażę, jak tworzyć takie raporty za pomocą Whatagraph – narzędzia do automatycznego raportowania, które integruje dane z Google Ads i ponad 55 innych kanałów marketingowych. Znajdziesz tu też porady ekspertów oraz przykłady gotowych raportów.
Zacznijmy od podsumowania wykonawczego.
1. Podsumowanie wykonawcze
Podsumowanie wykonawcze wprowadza klienta w temat raportu. Pokazuje ogólne wyniki kampanii i zwraca uwagę na kluczowe obszary – bez zagłębiania się w szczegóły.
W prezentowanym przykładzie podsumowanie zostało wygenerowane przez funkcję AI w Whatagraph, która automatycznie analizuje dane i wyciąga najważniejsze wnioski.
Możesz wybrać jeden z czterech typów podsumowania:
- Podsumowanie efektywności
- Sukcesy
- Rekomendacje
- Problemy
Masz też pełną kontrolę nad tonem, formatem i językiem (angielski, niderlandzki, francuski, niemiecki, portugalski lub hiszpański) oraz długością tekstu.
Dobre praktyki:
- Podaj zakres dat, aby zachować kontekst
- Streszczaj kluczowe wnioski prostym językiem (np. ROAS, trendy zaangażowania, luki w efektywności)
- Grupuj informacje wg tematów (geografia, urządzenia, problemy w kampaniach)
- Bądź zwięzły – 1-3 akapity to idealna długość
- Zasygnalizuj, jakie wnioski pojawią się w dalszej części raportu
Rada eksperta:
Stephen Samuel, CEO NexFusion, poleca podzielić tę sekcję na trzy części:
- Co działało w poprzednim miesiącu
- Co wymaga poprawy
- Plan działania na kolejny miesiąc
Taka struktura ułatwia klientom zrozumienie wyników i wzmacnia zaufanie.
2. Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI)
Zanim przejdziesz do szczegółów kampanii, pokaż klientom ogólne wyniki Google Ads. Sekcja z kluczowymi wskaźnikami (KPI) prezentuje metryki takie jak wyświetlenia, kliknięcia i konwersje w jednym miejscu, co ułatwia ocenę postępów.
Dobre praktyki:
- Użyj modelu See → Think → Do:
- See = Wyświetlenia
- Think = Kliknięcia
- Do = Sprzedaż/Konwersje
- Każdy KPI umieść w osobnej sekcji z ikoną i krótką etykietą
- Pokaż procentowe zmiany w porównaniu do poprzedniego okresu (użyj kolorów: zielony/czerwony)
- Dodaj pasek postępu (np. "16 369 / 1 000") pokazujący realizację celów
- Wykorzystaj kolory do zaznaczenia trendów (zielony = wzrost, czerwony = spadek)
Przykładowe KPI:
- Wyświetlenia: Całkowita widoczność kampanii
- Kliknięcia: Poziom zaangażowania w reklamy
- Konwersje: Pożądane działania (zakupy, zapisy, rezerwacje)
- Współczynnik konwersji (CVR): Przydatny do oceny skuteczności ścieżki
- Koszt konwersji (CPC/CPA): Efektywność wydatków
Rada eksperta:
Cheyenne Skye z Noise New Media radzi: "Pokazuj tylko te KPI, które są zgodne z celami klienta. Wielu wskaźników używanych przez marketerów klienci po prostu nie zrozumieją."
3. Przegląd efektywności kampanii
Po omówieniu ogólnych wskaźników czas na analizę poszczególnych kampanii. Ta sekcja pokazuje klientom, jak radzą sobie ich akcje reklamowe, bez przytłaczania ich nadmiarem danych.
W Whatagraph możesz przedstawić to w formie sortowalnej tabeli z danymi o wyświetleniach, kliknięciach, wydatkach i konwersjach dla każdej kampanii, wraz z porównaniem do poprzedniego okresu.
Dobre praktyki:
- Użyj tabeli podsumowującej do porównania KPI wszystkich aktywnych kampanii
- Dodaj wskaźniki procentowej zmiany w porównaniu do poprzedniego okresu (kolorowane)
- Pogrupuj kampanie według menedżera odpowiedzialnego za nie oraz regionu
- Zadbaj o spójność metryk w kolumnach, aby ułatwić porównania
Rada eksperta:
Chris Coussons z Visionary Marketing sugeruje łączenie ogólnych wniosków ze szczegółowymi danymi. Dzięki temu raport trafi zarówno do osób decyzyjnych, jak i bardziej analitycznych odbiorców.
4. Szczegółowa analiza: urządzenia, lokalizacje, słowa kluczowe i grupy reklam
Gdy klient zrozumie ogólne wyniki, czas na głębszą analizę. Ta sekcja pokazuje, skąd pochodzą efekty – z jakich urządzeń, lokalizacji, słów kluczowych i grup reklam.
To cenne źródło informacji do optymalizacji, np. przesunięcia budżetu między regionami czy poprawy doświadczeń mobilnych.
Dobre praktyki:
- Użyj wykresu kołowego do pokazania rozkładu kliknięć na urządzeniach
- Pokaż wykres kliknięć wg miasta, aby zidentyfikować najbardziej zaangażowane lokalizacje
- Przedstaw słowa kluczowe w tabeli pod każdą kampanią z danymi o wyświetleniach, kliknięciach i konwersjach
- Dodaj CPC i metryki konwersji przy każdym słowie kluczowym
- Pokaż wyniki na poziomie grup reklam, aby wskazać obszary do optymalizacji
Rada eksperta:
Anton Kovalchuk z QliqQliq radzi: "Szczegółowe dane pomagają szybko wychwycić problemy. Np. jeśli CTR na mobile jest wysoki, ale konwersje niskie, może to wskazywać na problem z UX."
5. Śledzenie konwersji i efektywność kanałów
Jeśli prowadzisz kampanie na wielu kanałach (np. Facebook Ads), ważne jest porównanie ich wyników. Ta sekcja pokazuje, jaki wkład w konwersje mają poszczególne platformy reklamowe.
Dobre praktyki:
- Dodaj wykres kołowy "Konwersje wg kanału" pokazujący udział każdej platformy
- Przedstaw metryki efektywności w tabeli porównawczej
- Pogrupuj wyświetlenia, kliknięcia i wydatki według kanału i źródła
- Zaznacz wyraźnie zakres czasowy, aby uniknąć nieporozumień
Rada eksperta:
Chris Coussons zaleca śledzenie konwersji z pierwszego i ostatniego kliknięcia, aby pokazać klientom wpływ reklam na całą ścieżkę zakupową.
6. Najlepiej działające reklamy displayowe i w wyszukiwarce
Klienci chcą wiedzieć, które kreacje działają najlepiej. Ta sekcja wizualnie przedstawia topowe reklamy, pokazując, jakie treści, formaty lub grupy docelowe przynoszą najlepsze efekty.
Dobre praktyki:
- Pokaż każdą reklamę jako wizualną miniaturę (rzeczywisty podgląd lub przykładowy obraz)
- Pod każdą reklamą umieść kluczowe metryki:
- Wyświetlenia
- Kliknięcia
- (Opcjonalnie: CTR, konwersje)
- Dodaj nazwę reklamy i kampanii dla łatwej identyfikacji
- Zachowaj przejrzysty układ umożliwiający porównanie różnych kreacji
- Użyj ikon (np. logo Google Ads) do oznaczenia platformy
Rada eksperta:
Chris Coussons podkreśla: "Klienci nie chcą tylko suchych danych – chcą wiedzieć, co działa i dlaczego." Pokazanie rzeczywistych reklam obok wyników zmienia raport w strategiczne narzędzie.
7. Następne kroki i rekomendacje
Ta ostatnia sekcja zamienia wnioski w działania. Zamiast tylko pokazywać dane, wskazuje konkretne kroki na podstawie wyników kampanii.
W prezentowanym przykładzie rekomendacje zostały wygenerowane przez funkcję AI w Whatagraph, która analizuje podłączone źródła danych.
Dobre praktyki:
- Użyj krótkich, konkretnych punktów z zaleceniami (np. optymalizacja kosztownych kampanii, przesunięcie budżetu między regionami)
- Odnosz się do konkretnych kampanii, regionów lub typów urządzeń
- Ogranicz listę do 3-5 punktów
- Dostosuj wygenerowane przez AI treści do głosu marki i potrzeb klienta
Rada eksperta:
Stephen Samuel z NexFusion mówi: "Klienci doceniają jasną listę kolejnych kroków. Taka sekcja wyraźnie pokazuje Twoją wartość jako stratega."
Podsumowanie
Skuteczne raporty Google Ads to nie zalewanie klientów danymi, ale przedstawienie jasnego obrazu tego, co działa, co wymaga poprawy i jakie działania podjąć dalej.
Dzięki odpowiedniej strukturze i narzędziom możesz zmienić raportowanie z czasochłonnego obowiązku w jeden z najsilniejszych atutów Twojej agencji.