Sebastian Siemiatkowski i jego awatar AI prezentują wyniki Klarny
Sebastian Siemiatkowski, współzałożyciel firmy Klarna, która specjalizuje się w usłudze "kup teraz, zapłać później" i szykuje się do debiutu na giełdzie, w pełni przekonuje, że jego startup to przede wszystkim firma oparta na sztucznej inteligencji. Dowodem na to było ogłoszenie wyników finansowych za ostatni kwartał – zamiast samego Siemiatkowskiego, prezentację przeprowadził jego cyfrowy awatar. Nagranie z wystąpienia można zobaczyć na oficjalnym kanale Klarny na YouTube.
Choć Siemiatkowski przyznał, że to AI, nie od razu było widać, że mówiący to nie prawdziwy człowiek. Tylko kilka subtelnych szczegółów zdradzało, że to generowana postać – na przykład awatar mrugał znacznie rzadziej niż przeciętna osoba. Synchronizacja głosu również nie była idealna. Co ciekawe, wirtualny Siemiatkowski miał na sobie podobną brązową marynarkę jak na jednym z popularnych zdjęć biznesowych, choć koszula była inna.
Klarna, która przygotowuje się do IPO, podkreśla, że sztuczna inteligencja pomogła jej osiągnąć 100 milionów użytkowników. Firma przypisuje AI również czwarty z rzędu zyskowny kwartał, tłumacząc, że dzięki automatyzacji udało się zmniejszyć zatrudnienie o około 40%. Jak podano w komunikacie prasowym, przychód na jednego pracownika wzrósł do niemal miliona dolarów. W wywiadzie dla CNBC Siemiatkowski ujawnił, że liczba pracowników spadła z około 5000 do blisko 3000.
To nie pierwszy raz, gdy CEO żartuje z zastąpienia siebie przez AI. Wcześniej startup Artisan, znany z kontrowersyjnej kampanii "stop hiring humans", opublikował primaaprilisowy film, w którym wirtualna wersja dyrektora Jaspera Carmichael-Jacka zwalnia swojego ludzkiego odpowiednika.
Ale czy pomysł AI na stanowisku CEO to tylko żart? Choć wielu prezesów, szczególnie w startupach, angażuje się w codzienne zadania, ich główną rolą jest wyznaczanie strategii, podejmowanie decyzji i branie za nie odpowiedzialności. Czy AI oparta na zaawansowanych modelach analitycznych nie byłaby lepsza w przetwarzaniu ogromnych ilości danych i wyciąganiu optymalnych wniosków? Badanie opublikowane w Harvard Business Review wykazało, że sztuczna inteligencza może przewyższać ludzkich CEO – przynajmniej w większości aspektów.
TechCrunch Sessions: AI – dołącz do wydarzenia
Berkeley, CA | 5 czerwca
Zdobądź bilet na TechCrunch Sessions: AI i skorzystaj z okazji, by posłuchać ekspertów z OpenAI, Anthropic i Cohere. Tylko teraz bilety w promocyjnej cenie 292$ za cały dzień wykładów, warsztatów i networking.
Warto jednak dodać, że wirtualny CEO z badania HBR został szybko "zwolniony" przez symulowaną radę nadzorczą. Powód? AI nie radziła sobie z nieprzewidywalnymi zdarzeniami, takimi jak kryzys pandemiczny. Zwolennicy sztucznej inteligencji przekonują jednak, że to dopiero początek – przyszłe modele mogą nauczyć się radzić sobie i z takimi wyzwaniami.
Klarna nie odpowiedziała na prośbę o dodatkowe komentarze w tej sprawie.