Personal Shopper Chatbot dla WooCommerce z RAG przy użyciu Google Drive i openAI

Inteligentny asystent zakupowy z OpenAI, RAG i WooCommerce

Ten szablon automatyzacji łączy możliwości OpenAI, Retrieval-Augmented Generation (RAG) oraz WooCommerce, tworząc inteligentnego asystenta zakupowego. Automatyzacja obsługuje dwa główne scenariusze:

• Wyszukiwanie produktów: Wyodrębnia intencje użytkownika (słowa kluczowe, zakresy cenowe, SKU) i pobiera pasujące produkty z WooCommerce.
• Ogólne zapytania: Odpowiada na pytania dotyczące sklepu (np. godziny otwarcia, polityki) wykorzystując RAG i dokumenty przechowywane w Google Drive.

Jak to działa

1. Interakcja czatu i wykrywanie intencji

Wyzwalacz czatu: Rozpoczyna się, gdy użytkownik wysyła wiadomość.

Ekstraktor informacji: Wykorzystuje OpenAI do analizy wiadomości i określenia, czy użytkownik szuka produktu czy zadaje ogólne pytanie.

Przykład wyodrębnionych danych:

{
  "search": true,
  "keyword": "czerwone torebki",
  "priceRange": { "min": 50, "max": 100 },
  "SKU": "BAG123",
  "category": "akcesoria damskie"
}

2. Wyszukiwanie produktów (integracja WooCommerce)

Agent AI: Jeśli search: true, przekierowuje żądanie do narzędzia personal_shopper.

Węzeł WooCommerce: Wykonuje zapytanie do sklepu WooCommerce używając wyodrębnionych parametrów.

3. Ogólne zapytania (system RAG)

Narzędzie RAG: Jeśli search: false, wykorzystuje Qdrant Vector Store do wyszukiwania informacji o sklepie.

Integracja z Google Drive: Dokumenty są przechowywane w Google Drive, dzielone na fragmenty i osadzane w Qdrant.

Konfiguracja

1. Konfiguracja systemu RAG

• Prześlij dokumenty sklepu do Google Drive
• Zaktualizuj węzeł Google Drive2 identyfikatorem folderu
• Skonfiguruj Qdrant Vector Store

2. Konfiguracja OpenAI i WooCommerce

• Dodaj klucz API do wszystkich węzłów OpenAI
• Połącz swój sklep WooCommerce

3. Dostosowanie agenta AI

• Modyfikuj prompt systemowy ekstraktora intencji
• Aktualizuj opis narzędzia RAG

Przykłady zastosowań

Ten szablon automatyzacji idealnie sprawdzi się w e-commerce, oferując inteligentną pomoc zarówno w wyszukiwaniu produktów, jak i odpowiadaniu na pytania klientów. Oto kilka potencjalnych zastosowań:

• Automatyczne odpowiadanie na pytania o dostępność produktów
• Pomoc w wyszukiwaniu produktów według określonych kryteriów
• Udostępnianie informacji o polityce zwrotów i wymian
• Podawanie aktualnych promocji i ofert specjalnych
• Odpowiadanie na pytania dotyczące czasu dostawy
• Pomoc w doborze produktów według preferencji klienta
• Automatyzacja obsługi często zadawanych pytań (FAQ)

Potrzebujesz pomocy w dostosowaniu? Skontaktuj się ze mną w celu konsultacji i wsparcia.