Ten szablon automatyzacji umożliwia tworzenie inteligentnego chatbota odpowiadającego na zapytania użytkowników w publicznych kanałach Slack poprzez komendy slash. Działa to w następujący sposób:
Gdy użytkownik wywoła stworzoną komendę slash w Slacku, żądanie trafia do webhooka. Następnie węzeł Switch odpowiednio rozdziela żądania w zależności od użytej komendy slash. W tym przypadku komenda /ask jest połączona z chatbotem, który generuje odpowiedzi na zadane pytania. Ostatecznie ostatni węzeł wysyła odpowiedź z powrotem do kanału.
Ta automatyzacja może być wykorzystana w wielu różnych scenariuszach biznesowych i organizacyjnych. Oto kilka potencjalnych zastosowań: