PolyAI ogłasza listę CX 100 na 2025 rok – setka innowatorów w dziedzinie doświadczeń klienta
Program po raz trzeci z rzędu wyróżnia 100 najlepszych liderów CX w Ameryce Północnej.
NOWY JORK, 7 maja 2025 r. /PRNewswire/ — PolyAI, firma tworząca najbardziej naturalne sztuczne inteligencje do obsługi klienta, z dumą prezentuje trzecią edycję listy CX 100. Ta wyjątkowa grupa składa się ze 100 pionierów, którzy zrewolucjonizowali świat doświadczeń klienta dzięki nowatorskim pomysłom i strategiom, zawsze stawiając na pierwszym miejscu potrzeby klientów.
„Program CX 100 to jeden z moich ulubionych projektów, ponieważ mamy okazję współpracować z tak wielu kreatywnymi, zorientowanymi na klienta liderami. To nasza szansa, aby wyróżnić tych, którzy zwrócili naszą uwagę – zarówno wśród naszych klientów, jak i poza nimi” – mówi Nikola Mrkšić, współzałożyciel i CEO PolyAI. „Wprowadzili rewolucyjne rozwiązania, budowali skuteczne zespoły i postawili na empatię jako podstawę doskonałej obsługi klienta. Ich osiągnięcia inspirują innych do przemyślenia tego, co możliwe w dziedzinie CX.”
PolyAI oceniała nominowanych na podstawie ich wpływu w trzech kluczowych obszarach: tworzenie wyjątkowych ścieżek obsługi klienta, promowanie podejścia zorientowanego na klienta w organizacjach oraz wykorzystanie technologii i procesów do zapewnienia najwyższej jakości usług.
Tegoroczni laureaci reprezentują firmy z Ameryki Północnej z różnych branż, w tym takie giganty jak Aflac, Hertz, Waste Management i Charles Schwab, a także mniejsze, ale znaczące podmioty, takie jak Howard Brown Health, BMO Bank of Montreal, Canyon Ranch czy Alaska Communications. Nie zabrakło też kultowej marki Crocs. Nowi członkowie CX 100 dołączają do grona wcześniej wyróżnionych innowatorów z firm takich jak Marriott, American Airlines, Hopper, FedEx, Disney czy Louis Vuitton.
Poznaj CX 100 na 2025 rok
Odwiedź stronę CX 100, aby zobaczyć pełną listę laureatów i dołącz do świętowania tych wybitnych liderów, którzy udowadniają, że przyszłość doświadczeń klienta jest pełna innowacji.
O PolyAI
PolyAI tworzy najbardziej naturalne głosowe asystenty AI dla obsługi klienta. Ich platforma pomaga firmom takim jak FedEx, Marriott, Allstate i Unicredit zautomatyzować pracę tysięcy konsultantów i zapewnić klientom wyjątkowe doświadczenia na skalę. Firma pozyskała 120 milionów dolarów od inwestorów, w tym NVIDIA i Khosla Ventures, i ma biura w San Francisco, Nowym Jorku i Londynie.
Oryginalna treść z materiałami multimedialnymi do pobrania: https://www.prnewswire.com/news-releases/polyai-names-the-cx-100-for-2025-one-hundred-visionaries-revolutionizing-customer-experience-302449283.html
ŹRÓDŁO: PolyAI