Toshiba współpracuje z Olímpica S.A., aby zmodernizować płatności i poprawić obsługę klienta
Toshiba nawiązała współpracę z Olímpica S.A., aby unowocześnić proces płatności, skrócić kolejki i zapewnić lepsze wrażenia zakupowe dzięki spersonalizowanym rozwiązaniom dla handlu detalicznego.
Nowoczesne rozwiązania dla kolumbijskiej sieci supermarketów
RESEARCH TRIANGLE PARK, N.C. – Toshiba Global Commerce Solutions wspiera Olímpica S.A., jedną z największych i najbardziej rozpoznawalnych sieci supermarketów w Kolumbii, w jej misji modernizacji sklepów stacjonarnych. Jako pierwszy detalista w Ameryce Łacińskiej, Olímpica S.A. wdrożyła pełną wersję systemu ELERA® Security Suite firmy Toshiba, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykrywania anomalii na kasach samoobsługowych. Dzięki temu rozwiązaniu oraz samoobsługowym kasom Toshiby, Olímpica S.A. zwiększa efektywność operacyjną i zapewnia płynne zakupy.
Wypowiedź przedstawiciela Olímpica S.A.
„Olímpica S.A. wprowadza innowacje w swoich sklepach, współpracując z Toshibą w zakresie nowoczesnych technologii, doradztwa i wsparcia na każdym etapie wdrożenia. Naszym celem jest połączenie tradycyjnych metod obsługi z nowoczesnymi rozwiązaniami, takimi jak kasy samoobsługowe, które umożliwiają płatność gotówką, kartą lub metodami elektronicznymi, np. za pomocą kodów QR” – powiedział Omar Villamil, kierownik ds. IT w Olímpica S.A. „Rozszerzamy również to rozwiązanie na kolejne sklepy w całym kraju, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenia klientów.”
Długoletnia współpraca i dopasowane rozwiązania
Toshiba, dzięki wieloletniej współpracy, dokładnie poznała potrzeby Olímpica S.A. i zaproponowała spersonalizowane rozwiązania, które usprawniają pracę sklepów i integrują się z istniejącą infrastrukturą. System ELERA® Security Suite wykorzystuje zaawansowane algorytmy AI i technologię komputerowego widzenia, aby zwiększyć dokładność skanowania produktów, ograniczyć konieczność interwencji pracowników i zmniejszyć straty. Dzięki temu personel może skupić się na lepszej obsłudze klientów.
Wypowiedź przedstawiciela Toshiby
„Współczesny handel detaliczny wymaga równowagi między wydajnością a innowacjami. Olímpica S.A. potrzebowała rozwiązania, które skróci czas oczekiwania w kolejce i zmodernizuje wizerunek marki, jednocześnie integrując się z obecną infrastrukturą. Wdrożenie samoobsługowych kas Toshiby i systemu ELERA® pozwoliło sieci zoptymalizować przepływ klientów i zwiększyć dokładność płatności” – powiedział Manuel Medecigo, wiceprezes ds. sprzedaży w Toshiba Global Commerce Solutions.
Rola partnera strategicznego – Redsis
Kluczowym partnerem w projekcie była firma Redsis y Sistemas Integrados, która zapewniła wsparcie techniczne i lokalną wiedzę rynkową, ułatwiając integrację z systemami płatności Olímpica S.A. Dzięki obecności Toshiby w Kolumbii (ponad 200 inżynierów i specjalistów) oraz doświadczeniu Redsis, sieć supermarketów otrzymuje kompleksowe wsparcie techniczne.
Podsumowanie współpracy
To wdrożenie potwierdza pozycję Toshiby jako zaufanego partnera dla detalistów w procesie cyfrowej transformacji. Współpraca z Olímpica S.A. wyznacza nowe standardy w wykorzystaniu technologii do poprawy efektywności operacyjnej i satysfakcji klientów.
O firmie Olímpica S.A.
Supertiendas y Droguerías Olímpica S.A. to jedna z wiodących sieci supermarketów w Kolumbii, znana z szerokiej obecności na rynku i zaangażowania w jakość oraz innowacje. Od ponad 70 lat firma zapewnia klientom dostęp do wysokiej jakości produktów i spersonalizowanej obsługi.
O Toshiba Global Commerce Solutions
Toshiba Global Commerce Solutions pomaga detalistom rozwijać się dzięki inteligentnym i elastycznym rozwiązaniom, które umożliwiają dostosowanie się do zmieniających się potrzeb konsumentów. Firma oferuje technologie wspierające efektywność i długoterminowy sukces w handlu detalicznym.
Więcej informacji na: commerce.toshiba.com
Śledź nas w mediach społecznościowych:
LinkedIn –
YouTube –
Facebook –
Instagram: @toshibacommerce
X/Twitter: @ToshibaCommerce
Toshiba Global Commerce Solutions jest w pełni kontrolowaną spółką zależną Toshiba Tec Corporation, notowanej na giełdzie w Tokio.
Kontakt dla mediów
Toshiba Global Commerce Solutions
Elizabeth Romero / Amy Gray
elizabeth.romero@toshibagcs.com
amy.gray@toshibagcs.com